物业管理差距-物业管理差距项及对标单位优秀做法
接下来为大家讲解物业管理差距，以及物业管理差距项及对标单位优秀做法涉及的相关信息，愿对你有所帮助。
文章信息一览：
- 1、物业服务差距及补救策略设计
- 2、国外物业和中国物业的差距在哪里
- 3、老旧小区物业该怎么管理?
- 4、论述目前我国物业管理的发展存在哪些弊端及问题
- 5、为什么同样是物业公司差距会这么大了?
- 6、我国物业比国外到底差在哪儿
物业服务差距及补救策略设计
物业服务差距及补救策略设计 【摘 要】本文阐释了以业主服务感知为核心的物业服务差距模型，分析了物业服务差距产生的原因，最后从物业服务企业的角度提出物业服务差距的补救策略：准确把握业主物业服务需求；制定科学的物业服务质量规范；加强内部管理控制；提高员工服务水平；畅通内外沟通渠道。
因此，物业管理公司在项目设计阶段，从业主或使用人的角度，凭专业人士的经验对所管理物业的设计进行审视，对不当之处提出修改方案，可优化设计，完善设计中的细节，避免一些在后期工作中难以解决的问题。
部分物业管理企业的人力资源队伍在专业结构、知识结构等与物业管理的发展要求差距较大，非专业管理人员做物业管理已成为我国物业管理行业的现实状况。 缺乏管理水平，服务水平低劣。
加强与业主的沟通 我们物业公司搞好服务的另一个关键，就要在提高服务质量的同时，加强与业主的联系，听取他们意见。了解他们的需要，对我们物业公司有哪些意见和建议。解决好业主问题并... 问题二：如何做好物业管理服务 我个人认为应做好以下几个方面的工作。
国外物业和中国物业的差距在哪里
1、市场化的差距 社会化的差距 按照社会化大生产的要求，物业管理公司应当是参加市场全方位竞争的独立主体，不应从属于某一房地产开发公司或部门单位。发达国家和地区普遍实行的是委托管理，自建自管的模式早已淘汰。社会化还表现在，物业管理公司必须接受全社会的参与和监督。
2、中国——物业公司交涉、追讨。不交物业费的业主，继续享受服务以及公共设备，导致更多业主也不交物业费，物业公司只有上诉程序追讨物业费。
3、其实这里的回答是国外也是有物业的，但是在管理方式和模式上这些和我们国内是有很大差别的。我们国内的物业其实管的东西很多，比如收费给小区带来安全和小区的卫生，这些全部都是物业所管理的。
老旧小区物业该怎么管理?
1、进一步推进和完善老旧小区准物业管理工作。一要加强组织领导，在全区范围内形成大力推进老旧小区准物业管理的工作氛围和工作合力。二要注重对物业公司的引入和培育。物业公司的引入和培育是老小区准物业管理工作能否全面顺利实施的关键一环。完善市场管理机制，推进物业管理市场化运作。
2、老旧小区物业管理新模式为民主化决策，有利于将居民需求和愿望放在第一位；专业化运作，提高物管质量；预算化管理，提升资金使用绩效。各地有必要在老旧小区改造过程中对其大胆探索。做好城镇老旧小区改造工作，需要在改造中因势利导，同步确定小区管理模式、管理规章及居民议事规则，建立小区后续管理机制。
3、建立物业管理公司的动态管理信息库，对进入的物业公司，要严格审查；对于动辄退出的物业管理公司，要***取全区通告、暂扣营业执照、3年内不准再次进入本辖区等措施严加制约。要建立物业奖励机制。设立老旧小区物业服务奖励基金，通过以奖代补形式，对联评中等级较高的物业公司予以奖励。
4、物业自治模式，最主要的派驻一定比例的物业管理人员，如保安、保洁、绿化、维修、客服，或者将上述五个基础服务工作精简，比常规的物业小区的人数要少，这样开支减少了，业主能够承受。这种模式的物业管理，并非是以营利为目的，而是以业主居住舒适度为主。
论述目前我国物业管理的发展存在哪些弊端及问题
没有成立正规的物业管理公司，造成物业管理水平低，服务质量差；公用设施专用基金不落实，造成小区公用设施的维修、兴建、保养等问题难以解决；制度不健全，管理秩序混乱；管理者与业主之间权责利不明确，影响小区物业管理的正常进行。法律分析物业管理公司未尽充分的安全保障义务。
物业收费难 传统物业收费模式单一，业主缴费不便，物业收费催缴难。而且大部分物业小区收费标准不透明，收费内容被随意窜改，难以令业主信服。
存在的主要问题 缺少专业高素质人员 一般小区用传统的物业管理模式就能满足需求，但高级住宅则明显存在专业人员缺少的现象，物业人员缺乏高科技技术，缺乏工作经验，不能很好的适应社会的发展需求。
吸收转化国外成熟的经验，联系我国现有的国情，考虑互联网平台接入，借助技术手段和现代化手段不断地对中国的物业管理存在的问题进行逐步的解决，才能使得整个物业管理行业有序发展并带动我国整个物业向更好更快的方向迈进。
\r\n \r\n\r\n存在的问题\r\n \r\n\r\n服务水平不高\r\n \r\n\r\n物业管理是具有一定盈利性质的服务工作，体现出了社会化、企业化、专业化和市场化的倾向，但部分物业管理公司的服务水平并不高，限制了自身的发展。
为什么同样是物业公司差距会这么大了?
而在中长期维度下，物业公司利润率则很大程度上依赖增值服务的表现，因为增值服务的利润率远高于基础物业服务，因此增值服务营收占比高的公司普遍利润率较高。赵辉认为，至少短期内，左右头部物业公司利润率的还是跟母公司间的关联交易。
我们在这方面的主要差距是规范化程度不高，制度、标准等都有，遵守不够。小公司管理漏洞很多；大公司扯皮多，效率低，主动性差。
服务范围：在国外，例如加拿大，独立屋大多不需要物业服务公司管理，自家的卫生和绿化都由自己负责，公共区域的卫生和绿化有***相关部门负责。而联排别墅和公寓大楼则需要有物业公司。在国内，物业公司通常为各种类型的住宅提供服务。
小高层的物业管理费自然就比多层楼房物业管理费高了 现在新建的高档住宅小区，常常6层楼也会带有电梯，物业费中也会包含电梯费用。如果是这类多层住房，那么和小高层的物业费就差距不大了，甚至比小高层还要多一点。在同等电梯费用下，毕竟楼内住户越少，平摊的成本越高。
同行差距大。不作为。态度恶劣。“物业”一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。该词自20世纪80年代引入国内，现已形成了一个完整的概念，即：物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。
如果说是工资还行，那就是体制问题，管理问题，比如管理太苛刻，工作时间太大，待遇条件差，所以，尽管你工资可以，待遇，条件，管理跟不上，是很难留得住员工，甚至无法招到新人。
我国物业比国外到底差在哪儿
总的来说，国外的物业公司与国内的物业在服务范围、费用支付和管理模式等方面存在一些差异。
我们在这方面的主要差距是规范化程度不高，制度、标准等都有，遵守不够。小公司管理漏洞很多；大公司扯皮多，效率低，主动性差。
与物业管理发达国家相比，由于受对物业管理的认识、市场经济发育程度、地区经济发展水平和居民收入水平等因素的影响，我国物业管理覆盖率仍然偏低。从我国物业管理的发展实践看，南方、经济发达地区、沿海城市、大城市开展早、发展快；北方、经济不发达地区、内陆城市和中小城市推进的较慢。
“物业管理”一词同“物业”一样，亦来源于港台地区。然而，国内很多书籍和文献，都借助了property management （简称pm）或real estate management（简称rem），作为物业管理的英文名称。从国外近几年的实践来看，现代意义的pm（或rem）与我国开展的物业管理，在内容和范围上存在一定的差别，它一般体现出以下的具体特征。
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