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物业管理岗位操作卡片-物业岗位操作规程

物业管理 8个月前 (05-24) 45

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1、物业收费员岗位职责篇1 按国家及公司规定的收费标准收取管理各贡费用。熟悉掌握小区业户的情况，每月对小区各项应收费用了然于心。对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析。对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况及时向公司领导反映，以进行及时处理解决。

2、物业收费员岗位职责2 为规范物业收费，提高收费管理水平，提高企业经营效益，特制定本规定。奉行业主为本，诚信服务的企业宗旨，增强服务意识，尊重业主，热忱为业主带给优良服务。熟悉业主状况和收费业务，独立完成各项收费任务。依据收费项目和收费标准及有关规定，提前做好各期各项收费准备工作。

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3、物业公司收费员的主要工作如下按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金，支付开支的坐支行为。每天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。

1、管理员岗位职责坚持脚踏实地的工作作风，全面掌管辖区内房屋及配套设施的基本情况，负责建立业主（住户）档案，为做好文明，优质服务打下扎实的基础。每日不少于二次对管辖小区进行巡视，及时发现和制止违章行为，确保房屋结构完好、外观整齐、公共设施不受损害。

2、制定大型智能化物业管理的需求；负责制订物业管理方面的规划与***；负责对物业人员进行技能培训及规范化管理；负责物业业务的准备和执行。负责公司、***、管理处各类活动的联络工作；完成上级领导交办的其它工作。

（图片来源网络，侵删）

3、物业管理职责内容1 负责管理处的文件归类和存档、文件打印等；负责受理租户报修、投诉及处理跟进等事务性工作，并做好记录；协助管理处经理做好租户管理和租金催收等物业管理工作。

4、物业管理员的工作内容一般包括以下几点：重视小区物业的前期介入工作。

1、小区物业的工作职责1 负责贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定、坚持为业主服务、为社会服务的经营目标，做好小区物业管理工作。定期向公司报告服务中心工作情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的***建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

2、物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动；物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。

3、物业管理公司物管员岗位职责热爱本职，自觉遵守国家法律、法令。认真学习、宣传和执行上级的各项政策、法规，协助、配合站长搞好工作。二、牢固树立“业主至上，服务一”的服务宗旨；和“窒公司，爱岗敬业”的职业道德。负责文书档案和相关资料的管理工作。

4、物业各部门岗位职责（通用6篇）在不断进步的时代，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是我收集整理的物业各部门岗位职责（通用6篇），欢迎阅读与收藏。

1、物业管家主要负责如下工作：熟悉和掌握业户的全面情况，定期征询业户意见，搞好小区物业管理。督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的居住环境。协助物业经理做好对外公关协调工作，确保供电、供水、供气等生活保障的正常运行，树立公司良好的对外形象。

2、在物业公司中，管家职位通常负责协调日常工作的各个方面。这包括业主入住手续的办理、管理业主的装修过程、进行日常巡视以及督促保洁员的工作等。管家的职责还包括：维护和保养物业及其配套设施，如机电设备、空调系统、供水供电系统等，确保这些设施处于良好的工作状态，以保障物业的正常和安全使用。

3、物业管家工作内容包括：负责辖区内环境卫生、施工等工作的巡查和监督，发现问题需及时通知相关工作人员进行处理。负责辖区内楼宇维护及其他设施的维护保养工作，确保其正常运行。向辖区内业主派发缴费通知单，负责催缴工作。

4、物业管家的岗位职责是：负责客户报事、报修登记、派单、回访工作；协助物业费收缴工作；办理业主入伙及装修手续；办理客服前台各种业主事宜和手续；负责文件存档及钥匙管理；协助项目开展社区活动，提高业主满意度；协助项目达成收缴率、满意度指标。

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