沿街商业管理述职-商管述职报告

文章信息一览：

• 1、地产招商人员述职报告
• 2、商场楼层管理员的工作职责和必要条件
• 3、如何做好商业物业管理服务

地产招商人员述职报告

商业地产述职报告 小生不才，96年进入零售，98年终生职业定位该行业。从事的企业为：96万佳百货、98沃尔玛、2001家世界、2006富迪。04年随发展选址涉足商业地产。从事高管多年职业经验判断，零售业终极追求目标为：资产不断的积累和增值。而零售业的资金充裕，加上资本，故进入商业地产具有必然性。

负责内部专业团队的建设管理，包括组织架构、人员配置、人力成本的核定、人员培训、绩效考核等。

销售员述职报告可以分为三个部分来描写，首先可以描写销售工作的总体情况，第二个可以描写在工作中遇到了哪些问题，第三个可以描写学到了哪些工作经验。销售员述职报告（一）尊敬的领导：您好！20_年已经过去，在这将近一年的时间中我透过努力的工作，收获了许多宝贵的经验。

商场楼层管理员的工作职责和必要条件

④商业物业对保洁人员的素质要求较高，包括及时发现问题的能力和正确处理清洁作业过程中的各种应注意事项的能力，在人员管理方面还涉及到防自盗等情况，物业管理单位应合理安排保洁人员的工作时间、工作区域及作业方式，做到既要保证物业环境的清洁卫生，同时也尽量避免因保洁作业对物业内部正常的商业经营活动造成不良影响。

⑶熟悉当班的工作：如会议服务、接收传真、复印、打字，对各种未完成的工作了如指掌； ⑷负责对客的帐务：包括传真、复印、打字的费用； ⑸迎送客人； ⑹接听电话； ⑺报修设备设施； ⑻协助主管进行一些日常性的管理工作； ⑼协助主管对新员工进行培训。

在商场管理工作中，理清管理员和商户的关系至关重要。

通过培训，使员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范服务的要求。 第二条 上岗培训 1上岗培训是指员工到岗后至试用期满前的业务培训。 2上岗培训内容主要包括： 。部门职能与工作目标； 。部门岗位结构和岗位职责； 。岗位应知应会； 。操作技能和工作程序； 。

XX商场在总部的正确领导下，在商场经理的带领下，认真贯彻执行商场的各项管理制度，紧紧围绕安全第服务至上、诚信发展开展工作，一切从维护商场的根本利益出发为重点，以全心全意为业户提供服务为切入点，全面开展楼层管理工作。

如何做好商业物业管理服务

④商业物业对保洁人员的素质要求较高，包括及时发现问题的能力和正确处理清洁作业过程中的各种应注意事项的能力，做到既要保证物业环境的清洁卫生，同时也尽量避免因保洁作业对物业内部正常的商业经营活动造成不良影响。 安全管理 ①将物业管理中的安全管理与商业经营中的防损要求结合起来。

确定管理对象 因物业管理工作较为复杂和多变，要想在物业管理工作方面站稳脚跟，首先应根据自身的条件和所处的环境，选择好管理的目标和群体，正确把握市场的定位和发展趋向。

门店的安保、消防工作，监控、装修以及停车区域的等管理工作。公共区域的保洁工作、清理日常垃圾、专项保洁以及特约保洁服务。处理商家之间的调解工作，处理一些突发事件，帮助维护治安等。还要总计客流量，拥挤的时候进行疏导，特殊情况时进行清场等。管理设备房，维修和养护公共设备，进行工程改造等。

及时完成物料***购，严格管理物料的***购、使用控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。 客服中心 物业管理是以服务为主，客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中心将把服务放在第一位，坚持“以人为本”的服务宗旨，规范管理、追求创新、至诚服务。

综合***物业管理公司除了收取启动基金，维修基金和管理费用外，还有一项大的收入，即综合性营业服务。这一块的服务收入潜力较大，如果服务项目多、服务质量好，对物业管理公司的生存与发展会起到重要的作用。

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